Algemene voorwaarden - Praktijk Sarah Lambrechts
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van de psychologenpraktijk van Sarah Lambrechts, gelegen te Houthulst. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via het contactformulier gemaakt worden. Een afspraak annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur op voorhand.
Wij vragen vriendelijk om ons tijdig te verwittigen indien u een afspraak niet kan nakomen. Afspraken die niet of te laat worden geannuleerd, brengen kosten met zich mee.
- Laattijdig verwittigen (minder dan 24 uur op voorhand):
Er wordt een forfaitair bedrag van €45,00 aangerekend. - Niet opdagen zonder enige verwittiging:
Bij een eerste keer wordt eveneens €45,00 aangerekend.
Vanaf twee keer zonder verwittiging wordt de volledige consultatieprijs van €70,00 in rekening gebracht.
Dit beleid is noodzakelijk om onze agenda correct te kunnen beheren en om andere patiënten de mogelijkheid te geven op een vrije plaats.
2. Tarieven en betaling
De tarieven zijn te vinden op de website. Betaling gebeurt na elke sessie ter plaatse via mobiel betalen of bankcontact. Consultaties komen mogelijk in aanmerking voor gedeeltelijke terugbetaling via het ziekenfonds, ga dit zeker eens na bij uw ziekenfonds. Enkel videoconsultaties, aangevraagde verslaggeving of laattijdige annuleringen kunnen betaald worden door middel van factuur.
Betalingstermijn in geval van betalen met factuur
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn alle facturen betaalbaar binnen een termijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum. De betaling dient te gebeuren op het rekeningnummer vermeld op de factuur.Herinneringsprocedure bij niet-betaling
Indien de betaling op de vervaldag niet werd ontvangen, wordt de volgende procedure toegepast:- Eerste herinnering:
De klant ontvangt een vriendelijke betalingsherinnering per e-mail of brief. Hierin wordt gevraagd om de openstaande factuur alsnog binnen een termijn van 14 kalenderdagen te voldoen, zonder bijkomende kosten. - Tweede herinnering:
Indien na de eerste herinnering geen betaling werd ontvangen, volgt een tweede herinnering per post (niet-aangetekend) of mail. Vanaf dit moment wordt een verwijlinterest toegepast van 8% van het verschuldigde bedrag en een administratieve kost van €7,50. De verschuldigde krijgt hier opnieuw 14 kalenderdagen om het verschuldigd bedrag te betalen. - Ingebrekestelling :
Bij uitblijven van betaling na de tweede herinnering ontvangt de klant een formele ingebrekestelling, per aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging.
Vanaf dit moment:
Wordt een forfaitaire herinneringskost toegepast volgens volgende grenzen:- < €150: €20
- €150–€500: 8% van het bedrag, met een minimum van €30
€500: max. 5%, met minimum van €50
Opschorting van prestaties
Bij niet-betaling behoudt de schuldeiser zich het recht voor om lopende behandelingen onmiddellijk op te schorten tot de volledige betaling is ontvangen.Invorderingsmaatregelen
Indien de betaling uitblijft na ingebrekestelling, wordt het dossier zonder verdere verwittiging overgedragen aan een incassobureau of advocaat, met alle daaraan verbonden extra kosten ten laste van de klant.Betwistingen
Elke betwisting van een factuur moet binnen de 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend. Bij gebrek hieraan wordt de factuur als aanvaard beschouwd.3. Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
Als erkend psycholoog is Sarah Lambrechts gebonden aan het beroepsgeheim zoals vastgelegd in de deontologische code van de psychologencommissie. Alle informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
4. Dossier en privacy
Een elektronisch of schriftelijk dossier wordt bijgehouden conform de GDPR-wetgeving. Je hebt recht op inzage in jouw dossier, met uitzondering van persoonlijke notities van de psycholoog. Meer informatie hierover is te vinden in onze privacyverklaring.
5. Aansprakelijkheid
De psychologenpraktijk van Psycholoog Houthulst is niet aansprakelijk voor beslissingen of handelingen die cliënten nemen op basis van consultaties. Psychologische begeleiding is geen vervanging voor medische behandeling, tenzij in overleg met een arts of psychiater.
6. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de praktijk gevestigd is bevoegd.
7. Contact
Psycholoog Houthulst
